ಹೊಟೇಲ್, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾಶುಲ್ಕ ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ

ಹೊಸದಿಲ್ಲಿ,ಜ.2: ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಹೊಟೇಲ್ ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಮಗೆ ಅಲ್ಲಿನ ಸೇವೆಗಳು ತೃಪ್ತಿಯಾಗದೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇವಾಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ.

ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳು, ಆಹಾರ ಹಾಗೂ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿತರಣೆ ಸಚಿವಾಲಯವು ಸೋಮವಾರ ಹೊಟೇಲ್ ಹಾಗೂ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದ ಅಧಿಸೂಚನೆಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಸೇವಾಶುಲ್ಕ ಪಾವತಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿವೇಚನೆಗೆ ಸೇರಿದ್ದಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾದುದಾಗಿದೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತಿಗೊಂಡಿದ್ದಲ್ಲಿ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವಾಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸೇರಿಸದಂತೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಸೂಚಿಸಬಹುದಾಗಿದೆಯೆಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಟೇಲ್ ಹಾಗೂ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವಂತೆಯೂ ಅಧಿಸೂಚನೆಯು ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಹೊಟೇಲ್ ಹಾಗೂ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳು ದೊರೆಯದಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ದೂರುಗಳು ಬಂದಿರುವುದಾಗಿ ಸಚಿವಾಲಯವು ಹೇಳಿದೆ. ಕೆಲವು ಹೊಟೇಲ್ ಹಾಗೂ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಶೇ.5ರಿಂದ ಶೇ.20ರವರೆಗೆ ಸೇವಾಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಅದನ್ನು ತೆರುವಂತೆ ಯಾರೂ ಕೂಡಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವಂತಿಲ್ಲ’’ ಎಂದು ಅಧಿಸೂಚನೆ ತಿಳಿಸಿದೆ..
 ಸೇವಾಶುಲ್ಕದ ಬಗ್ಗೆ ಸಚಿವಾಲಯವು, ಹೊಟೇಲ್ ಒಕ್ಕೂಟದಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣವನ್ನು ಕೇಳಿತ್ತು. ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿವೇಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದು, ಒಂದು ವೇಳೆ ಸೇವೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅತೃಪ್ತಿಕರವೆನಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಸೇವಾಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸದೆ ಇರಬಹುದೆಂದು ಒಕ್ಕೂಟವು ವಿವರಣೆ ನೀಡಿರುವುದಾಗಿ ಸಚಿವಾಲಯದ ಅಧಿಸೂಚನೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.